Patients & Visitors

感谢您选择南田纳西州地区卫生系统来满足您的卫生保健需求. We consider it a privilege to serve you and your family. 南田纳西地区卫生系统的每一位工作人员的目标都是让您在遵循医生为您特别设计的医疗护理计划的同时，尽可能地让您住得愉快和舒适. 请不要犹豫询问有关您的护理或任何医院服务的问题.

下面提供的信息涵盖了广泛的医院服务和政策. If you need additional information, please call us at (931) 967-8200.

我们将尽力解决您在此期间可能出现的任何困难，或转达您的任何建议或赞扬. 

Joint Commission Accreditation
联合委员会认证解决了在联合委员会标准范围内有关患者安全或护理质量问题的所有投诉. 联合委员会有一个免费热线号码，给病人, their families, 护理人员和其他人有机会分享对该认证医院的护理质量问题的关注.

The toll-free number is 1-800-994-6610, or visit http://www.jointcommission.org/.

Admissions
我们的接诊小组就在医院正门的前面. After you enter the building, 它们位于主楼梯的左侧顶部(就在咨询台后面)。.

一旦安排住院，患者可以预先入院. Admissions are processed via the registration clerks in the front lobby; after hours admissions are processed at the registration desk in the Emergency Department. Once you arrive on the nursing unit, 工作人员会帮助您熟悉您的房间和周围环境.

接受门诊手术的患者请到前厅挂号台报到. 门诊挂号时间从早上7点到下午5点.

准妈妈们在来产房之前应该先到急诊科报到. 如果您是住院者，请到前厅的登记员处登记.

Cafeteria
The cafeteria, 位于南田纳西州地区卫生系统的地下室, is open to visitors for breakfast and lunch, Monday through Friday. The hours are:

• Breakfast 7:00 am to 8:30 am
• Lunch 11:00 am to 1:00 pm

每天24小时可从餐厅和急诊室附近的自动售货机购买零食和软饮料.

Closed Caption Television
Closed Caption Television is available to all patients. 请与护士站联系，以获得将电视设置更改为封闭字幕的说明.

Complimentary WiFi
当你在我们的校园，请享受我们的免费WiFi服务. Simply select "GUEST ACCESS" to connect. A password is not needed.

Food Services
Because nutrition is an important part of your recovery, 我们的营养师会根据医生的指示准备各种菜单. 如果你的医生希望你在出院后坚持一种特殊的饮食, 我们的营养师可以向您解释新的饮食计划，以及如何使其适应您的生活方式.

If lab tests or x-rays delay your meal time, 您回到房间后，护理人员会很乐意为您点餐的. 为12岁及以下患者的家属免费提供一个客人托盘. Nourishment rooms are available on each nursing unit. 我们为病人提供各种小吃和饮料.

Family Waiting Room and Visiting Hours
南田纳西州地区卫生系统开放探视时间取决于病人的情况.

12岁以下儿童在医院就诊时必须由负责任的成年人陪同. 在分娩中心或分娩部, 只有12岁以下的新生儿的兄弟姐妹才允许进入分娩中心. 所有其他儿童必须年满12岁才能进入分娩中心.

带小孩来医院时请小心. Do not allow children with cough, fever, rash, sore throat, nausea, vomiting, diarrhea or recent exposure to illness to visit.

Gift Shop
礼品店位于南田纳西州地区卫生系统的前厅，提供鲜花, cards, baby items, toiletries, candy, and more. The Gift Shop is open:

• Monday - Friday: 8 am - 4 pm
• Saturday: 12 - 4 pm

Housekeeping
因此，南田纳西州地区卫生系统相信我们的自然资源的毅力, 床单每隔一天或根据病人需要更换一次. 如果您需要额外的床单或家政服务，请联系您的护士.

Intensive Care Unit
由于重症监护室(ICU)的性质，探视取决于个人. 南田纳西州地区卫生系统传统上实行开放政策，但取决于病人的需要, visitation may be restricted.

Latex Allergies
努力防止或减少暴露于已知的过敏原, thereby reducing the risk of reaction, 发现对乳胶过敏的患者将使用不含乳胶的医疗产品或屏蔽与乳胶接触的医疗产品进行治疗.

Mail and Flowers
您的家人和朋友为使您的逗留更愉快而寄来的卡片和鲜花每天都会送到. 加护病房(ICU)内禁止送花. 您出院后收到的邮件将被转发到您的家中. Mail for patients should be addressed as follows:

Patient Name
Southern Tennessee Regional Health System 
185 Hospital Rd
Winchester, TN 37398

Medicines
我们需要一份你目前正在服用的药物的完整清单, 包括那些不是由你的医生开的或命令的. 住院期间，请只服用护士开的药物. 如果药物没有在你正常服用的同时给药, 请让我们知道，我们会尽量做你在家里做的事情. 有时饮食或测试可能会妨碍你的正常作息.
 
为了降低成本，我们尽可能使用仿制药. 正因为如此，一些药物可能看起来与你通常服用的药片不同. 如果您对正在服用的药片或其他药物有疑问, do not hesitate to ask your nurse or physician.

Newspapers
当地的报纸每天都送到病人的房间.  急诊科也提供给来访者使用.

Pediatric Care
For the safety of our pediatric patients, those under the age of 12, we require an adult to stay with them at all times. 如果您的孩子在2岁以下，为了您孩子的安全，我们要求您使用婴儿床.

Pet Visitation
南田纳西州地区卫生系统致力于提供个性化护理，认识到将传统医学与免费医学相结合的好处，作为一种支持服务. 病人的医生必须认为他/她的狗的探访对病人有益. 只有被证明身体健康的狗才可以参观.

Smoking Policy
To protect your health and the health of others, 南田纳西州地区卫生系统是一个无烟环境. Smoking is not permitted in patient rooms, corridors, lobbies, waiting rooms or any other area of the hospital.

Telephones
你床边的电话是为了方便你使用. 拨打本地电话，请拨“9”并等待拨号音，然后拨打您想要的号码. Long distance, 信用卡或对方付费电话可以通过拨打“9”+区号和所需号码来拨打. The hospital utilizes AT&T as its long distance company. 如果您希望使用其他公司的信用卡电话, 拨打“9”+“0”后拨打公司的接入码，或拨打“9”+“1”后使用信用卡上列出的800号码。.

• 医疗/手术室电话号码-床位“A”:(931)968-2+房号/床位“B”:(931)968-2+房号加50
• 分娩中心房间电话-(931)968-2+房间号码
• 从您的房间拨打医院总机-按“0”
• 从您的房间拨打本地电话-按“9”然后拨号码
• Long Distance & Calling Card Calls from your room - Press "9" then "0"
• 要从您的房间联系外部接线员-按“9”然后按“0” 

Valuables
我们建议您在住院期间将贵重物品委托给朋友或亲戚保管. 如果你在医院有贵重物品，请向护士要一个特别贵重的信封. Your valuables can be placed in the hospital safe, by the House Supervisor, 一旦你把它们密封在特殊贵重物品信封里. 信封必须由您或您负责的亲属和您的护士填写并签名. 内容清单将与您的医院病历一起保存，清单的副本将密封在贵重物品信封内. 如果你想使用这项医院政策，请询问你的护士. 医院不能对丢失的物品负责，除非它们被放在贵重物品的信封里. 眼镜、隐形眼镜、助听器和假牙必须记录在你的病历中.

What to Bring
你需要带一些个人物品到医院, such as pajamas, robe, slippers, 个人盥洗用品，包括眼镜盒, contact lenses, hearing aids and dentures. 如果您随身携带或在您入学后携带了上述任何物品, 请确保你的护士知道你拿着这些东西. These items are your responsibility to keep up with. 带上你的驾照，保险卡，索赔表格，以及你的自付额和免赔额. Please bring the following items with you:

• Drivers License or Photo ID
• All ACTIVE medical insurance cards
• Social Security Card
• Contact information for immediate family member
• Current lst of ALL medications
• A copy of your living will (if applicable)

Overnight Patients, please bring:

• Nightwear
• Robe
• Rubber soled shoes
• Personal hygiene items (like toiletries)

What Not to Bring
南田纳西州地区卫生系统不能对丢失或被盗的贵重物品负责. 不要带手表、珠宝、现金或其他贵重物品到医院. 南田纳西地区卫生系统将只负责这些物品，如果他们被存入我们的保险箱. Ask your nurse about safe deposits upon admission. Please do not bring medications to the hospital. 你的医生和医院药房将在你住院期间为你提供所有的药物. However, 向你的医生提供你目前正在服用的所有药物的清单是很重要的.

Where to Go When You Arrive
Please park in the front or main parking lot. 我们要求所有的病人和访客在志愿者服务台(电梯前)登记。. 挂号台位于走廊左手边的楼梯顶端.

Where to Get Picked Up
即将出院的病人可以在正门前面的覆盖区域接走.

When you are medically ready to leave the hospital, 你的医生会在你的病历上写一张出院单. 你的护士和医生会和你讨论出院信息, including special diets, medications and limitations on your activities. 个案经理会协助你安排家庭护理或其他社区服务, if needed. 你的医生会让你知道出院后是否有必要去看医生.

一定要检查你的房间是否有私人物品，并从医院保险箱中取回任何贵重物品. 当你的交通工具到达时，请让护士护送你离开医院.